Gwarancja

Naszym priorytetem jest zapewnienie Państwu produktów najwyższej jakości oraz pełnej satysfakcji z ich użytkowania. Dlatego też oferujemy 2-letnią gwarancję na nasz przenośny podgrzewacz MyBabyBottle, która obejmuje wszelkie wady produkcyjne oraz defekty materiałowe.

Zakres gwarancji:

  1. Okres gwarancji: Gwarancja obowiązuje przez okres 2 lat od daty zakupu produktu.
  2. Zakres ochrony: Gwarancja obejmuje wszelkie wady produkcyjne oraz defekty materiałowe, które mogą pojawić się podczas normalnego użytkowania produktu zgodnie z jego przeznaczeniem.
  3. Naprawa lub wymiana: W przypadku stwierdzenia wady objętej gwarancją, produkt zostanie bezpłatnie naprawiony lub wymieniony na nowy, wolny od wad, w zależności od decyzji producenta.
  4. Koszty transportu: Koszty wysyłki wadliwego produktu do serwisu oraz odesłania naprawionego lub wymienionego produktu pokrywa producent.

Warunki gwarancji:

  1. Użytkowanie zgodne z przeznaczeniem: Gwarancja jest ważna tylko wtedy, gdy produkt był użytkowany zgodnie z jego przeznaczeniem oraz zgodnie z instrukcją obsługi dołączoną do produktu.
  2. Dowód zakupu: Warunkiem skorzystania z gwarancji jest okazanie dowodu zakupu (paragonu, faktury lub innego dokumentu potwierdzającego zakup).
  3. Zgłoszenie reklamacji: W przypadku wystąpienia wady, prosimy o zgłoszenie reklamacji do naszego działu obsługi klienta, podając szczegóły dotyczące wady oraz załączając dowód zakupu.
  4. Wyłączenia: Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku:
    • niewłaściwego użytkowania, konserwacji lub przechowywania,
    • działania siły wyższej (np. pożar, powódź),
    • samodzielnych napraw lub modyfikacji dokonanych przez użytkownika lub osoby trzecie nieautoryzowane przez producenta,
    • normalnego zużycia eksploatacyjnego.

Procedura reklamacyjna:

  1. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta poprzez e-mail lub telefon, podając opis problemu oraz załączając dowód zakupu.
  2. Otrzymasz dalsze instrukcje dotyczące wysyłki produktu do naszego serwisu.
  3. Po otrzymaniu produktu przeprowadzimy jego diagnostykę i poinformujemy Cię o wyniku oraz podjętych działaniach.
  4. Naprawiony lub wymieniony produkt zostanie odesłany na wskazany przez Ciebie adres.