Naszym priorytetem jest zapewnienie Państwu produktów najwyższej jakości oraz pełnej satysfakcji z ich użytkowania. Dlatego też oferujemy 2-letnią gwarancję na nasz przenośny podgrzewacz MyBabyBottle, która obejmuje wszelkie wady produkcyjne oraz defekty materiałowe.
Zakres gwarancji:
- Okres gwarancji: Gwarancja obowiązuje przez okres 2 lat od daty zakupu produktu.
- Zakres ochrony: Gwarancja obejmuje wszelkie wady produkcyjne oraz defekty materiałowe, które mogą pojawić się podczas normalnego użytkowania produktu zgodnie z jego przeznaczeniem.
- Naprawa lub wymiana: W przypadku stwierdzenia wady objętej gwarancją, produkt zostanie bezpłatnie naprawiony lub wymieniony na nowy, wolny od wad, w zależności od decyzji producenta.
- Koszty transportu: Koszty wysyłki wadliwego produktu do serwisu oraz odesłania naprawionego lub wymienionego produktu pokrywa producent.
Warunki gwarancji:
- Użytkowanie zgodne z przeznaczeniem: Gwarancja jest ważna tylko wtedy, gdy produkt był użytkowany zgodnie z jego przeznaczeniem oraz zgodnie z instrukcją obsługi dołączoną do produktu.
- Dowód zakupu: Warunkiem skorzystania z gwarancji jest okazanie dowodu zakupu (paragonu, faktury lub innego dokumentu potwierdzającego zakup).
- Zgłoszenie reklamacji: W przypadku wystąpienia wady, prosimy o zgłoszenie reklamacji do naszego działu obsługi klienta, podając szczegóły dotyczące wady oraz załączając dowód zakupu.
-
Wyłączenia: Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku:
- niewłaściwego użytkowania, konserwacji lub przechowywania,
- działania siły wyższej (np. pożar, powódź),
- samodzielnych napraw lub modyfikacji dokonanych przez użytkownika lub osoby trzecie nieautoryzowane przez producenta,
- normalnego zużycia eksploatacyjnego.
Procedura reklamacyjna:
- Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta poprzez e-mail lub telefon, podając opis problemu oraz załączając dowód zakupu.
- Otrzymasz dalsze instrukcje dotyczące wysyłki produktu do naszego serwisu.
- Po otrzymaniu produktu przeprowadzimy jego diagnostykę i poinformujemy Cię o wyniku oraz podjętych działaniach.
- Naprawiony lub wymieniony produkt zostanie odesłany na wskazany przez Ciebie adres.
